Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Made-to-Order

Zuletzt aktualisiert: 12. November 2025

1. Geltung

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Anfertigung von maßgeschneiderten Kleidungsstücken (Couture & Classic Pieces), die individuell nach Maß und Absprache gefertigt werden. Es gibt derzeit keinen Online-Checkout.

2. Anfrage, Angebot & Vertragsschluss

(1) Du stellst eine Anfrage und buchst bei Bedarf einen Termin. (2) Der Vertrag kommt schriftlich zustande, sobald du unsere Auftragsbestätigung (z.B. per E-Mail) annimmst. Diese fasst das finale Design, deine Maße und den Gesamtpreis zusammen. (3) Anzahlung: Eine Anzahlung von 50 % ist bei Auftragsbestätigung fällig; die Restzahlung ist vor Auslieferung bzw. Übergabe fällig.

3. Kein Widerrufsrecht

Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Stattdessen bieten wir unsere Anpassungsrichtlinie (siehe Ziffer 5) an.

4. Produktionszeit & Versand

(1) Produktionszeit: ca. 6–8 Wochen ab Auftragsbestätigung und Eingang der Anzahlung. (2) Versand EU: Der Versand innerhalb der EU ist kostenlos & versichert. (3) Versand Weltweit (außerhalb EU): Versandkosten werden im finalen Angebot ausgewiesen und zum Website-Preis addiert. (4) Zoll & Einfuhrabgaben: Für Lieferungen außerhalb der EU versenden wir gemäß DAP (Incoterms® 2020). Das bedeutet, dass die Empfänger:in für alle anfallenden Einfuhrabgaben (Zölle, Steuern) verantwortlich ist.

5. Anpassungsrichtlinie (Alterations Policy)

(1) Maßnahme durch uns / unsere App: Liegt ein von uns zu vertretender Fehler vor (z.B. Messfehler), sind Anpassungsrunden unbegrenzt, bis der Fehler behoben ist. (2) Maßangaben durch dich: Eine (1) kostenlose Fein-Anpassungsrunde ist inklusive. Diese umfasst Passform-Feinjustierungen (z.B. Saumlänge, leichte Weiten-Korrekturen), jedoch keine Design- oder Materialänderungen. (3) Frist: Anpassungswünsche müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung per E-Mail angemeldet werden. (4) Versandkosten bei Anpassung:

• EU: Wir teilen die Kosten. Du übernimmst den Versand zu uns, wir den Rückversand zu dir.
• Außerhalb EU: Du trägst alle Kosten für Versand und Zölle. Wir gewähren als Kulanz eine Gutschrift von 25 €.

6. Preise, Umsatzsteuer, Eigentumsvorbehalt

(1) Preise in EUR. Als Kleinunternehmerin nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. (2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

7. Gewährleistung & Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Im Falle eines Mangels hat die Kund:in vorrangig ein Recht auf Nachbesserung. (2) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Personenschäden. Im Übrigen ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

8. Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Gerichtsstand für B2B-Geschäfte ist Berlin.

Stand: 12.11.2025