1. Umweltfreundlicher Versand
Wir versenden weltweit mit DHL GoGreen für eine klimaneutrale Zustellung (ohne Aufpreis). Prüfen Sie die Verfügbarkeit beim Bestellvorgang oder kontaktieren Sie uns für individuelle Vereinbarungen.
2. Versandkosten -zeiten
• Deutschland: 4,90 €, kostenlos ab 150 €, ca. 2–4 Werktage.
• EU: 9,90 €, kostenlos ab 300 €, ca. 3–7 Werktage.
• International: 19,90 €, kostenlos ab 500 €, ca. 7–14 Werktage (Zollabfertigung kann zu Verzögerungen führen).
Maßanfertigungen oder auf Bestellung gefertigte Artikel erfordern zusätzliche Produktionszeit (siehe Produktseiten). Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
3. Rückgaben Widerruf
• Maßgefertigte Kleidungsstücke: Keine standardmäßige Rückgabe/Erstattung (gesetzliche Ausnahme für personalisierte Waren). Stattdessen bieten wir kostenlose Änderungen an, falls die Passform nicht stimmt—kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen.
• Kunstwerke:
• Nicht in Auftrag gegebene Originale/limitierte Drucke: 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern im Originalzustand. Rücksendekosten tragen Sie; wir erstatten nach Prüfung.
• In Auftrag gegebene Stücke: Von Rückgaben ausgeschlossen.
• Standardprodukte: 14-tägige Widerrufsfrist, Rücksendekosten in der Regel zu Ihren Lasten, es sei denn, wir stellen ein vorfrankiertes Etikett zur Verfügung.
Bei echten Mängeln oder Transportschäden kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [Insert email] mit Fotos. Wir veranlassen Ersatz, Reparatur oder Erstattung nach Angemessenheit.
4. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren:
• Stripe (Kreditkarten)
• Klarna (Rechnung, Sofortüberweisung)
• Apple Pay / Google Pay (via Stripe)
• [Any other methods you offer]
Wir versenden erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung. Das Eigentum an den Waren geht erst nach vollständiger Bezahlung über.
5. Kontakt
Bei Fragen zu Versandzeiten, Rückgaben oder speziellen Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter [Insert email/contact form link]. Wir bemühen uns in jedem Fall um eine faire, kundenorientierte Lösung.